|
|
 Kontakt
Oddelenia
Informácie
Akcie
Sťažnosti
Trebišov
|
Regionálna lekárska komora Trebišov
|
Doporučený postup pri podávaní sťažností Postup pri podávaní sťažností upravuje zákon NR SR č. 152/1998 Z.z. o sťažnostiach. V sťažnosti musí pisateľ konkretizovať zdravotnícke zariadenie, resp. osobu voči ktorej jeho výhrady smerujú, ako aj stručný popis udalostí. Sťažnosť možno podať aj ústne na právnom a kontrolnom odbore NsP u vedúceho kontrolóra. Tento so sťažovateľom spíše záznam v ktorom uvedie výhrady a stanovisko sťažovateľa. Sťažnosť sa dorieši spravidla do 30 dní od jej podania, pričom sťažovateľ o výsledku sťažnosti je vždy písomne informovaný. V prípade ak má pacient - občan výhrady voči poskytovaniu zdravotnej starostlivosti doporučujeme postupovať takto: a/ Voči neštátnym lekárom /to zn. voči lekárovi, alebo neštátnemu zdravotníckemu zariadeniu, ktoré poskytuje zdravotnú starostlivosť na základe povolenia/, je potrebné obrátiť sa so sťažnosťou na okresného štátneho alebo krajského štátneho lekára podľa miesta výkonu lekára, alebo zdravotníckeho zariadenia voči ktorému má sťažovateľ výhrady b/ Ak má pacient výhrady voči štátnemu lekárovi, ktorý je v pracovnom pomere v štátnom zdravotníckom zariadení /to zn. zdravotnícke zariadenie v zriaďovateľskej pôsobnosti Ministerstva zdravotníctva/, je potrebné obrátiť sa so sťažnosťou na riaditeľa príslušného zdravotníckeho zariadenia, na jeho štatutárneho zástupcu, alebo priamo na vedúceho kontrolóra NsP. c/ V prípade ak má pacient výhrady voči záverom prešetrenia sťažnosti riaditeľom zdravotníckeho zariadenia, je potrebné obrátiť sa na Ministerstvo zdravotníctva. d/ Ak sťažovateľ nie je spokojný ani so závermi prešetrenia sťažnosti Ministerstvom zdravotníctva, môže sa obrátiť na miestne príslušný súd, alebo orgány činné v trestnom konaní. Tieto závery sú záväzné pre všetky zúčastnené strany.
|
